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辦理用戶來電情況

信息來源：　　發(fā)布時間：2024年12月02日　　瀏覽次數(shù)：

2024年10月26日-11月25日,熱線人工話務通訊總量13628條；客訴業(yè)務總量5384件；在線業(yè)務1936件，其中：客戶在線咨詢業(yè)務793件，客戶端在線發(fā)起的報修業(yè)務1143件。
2024年10月1日—31日政府12345熱線受理用水客訴235件。所有客訴均在時限內(nèi)完成。無媒體來電，無客戶投訴。