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辦理用戶來電情況 |
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發(fā)布時間:2024年10月14日 瀏覽次數(shù): |
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2024年8月26日-9月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量15589條;客訴業(yè)務(wù)總量5273件;在線業(yè)務(wù)1960件,其中:客戶在線咨詢業(yè)務(wù)798件,客戶端在線發(fā)起的報修業(yè)務(wù)1162件。 2024年8月1日—30日政府12345熱線受理用水客訴556件。所有客訴均在時限內(nèi)完成。無媒體來電,無客戶投訴。 |
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