持續(xù)的低溫天氣逐漸結束，雖然雪基本停了，但地上都是積雪、冰碴和光頭凌，出行極為不便，但為了應對氣溫逐步回升用戶用水設施化凍漏水問題，公司的黨員、干部、職工不分晝夜，奔走在全市各個居民小區(qū)，全力以赴保供水、護民生，確保居民春節(jié)用水安心。
2月6日上午陸續(xù)接到用戶反映供水管道和水表凍破的電話，東區(qū)營業(yè)所抄表員們忙碌而有序的進行處理。共產黨員、抄收班長徐昕帶著曾在管網公司工作過的敖楊同志在各個小區(qū)搶修、止水、換表，衣服打濕了全然不顧，繼續(xù)在現(xiàn)場奮戰(zhàn)。
六化建小區(qū)是老舊小區(qū)，表后管道連續(xù)凍破，要及時給用戶止水，共產黨員、抄表員徐凱2月6日晚上8點多和2月7日早晨6點多不顧道路濕滑趕往該小區(qū)給用戶關閥止水。共產黨員、抄收班長劉凱，愛人身患重病，還有2個孩子都需要他照顧，但是為了保障用戶的利益，他舍小家為大家，奔波在各個小區(qū)止水搶修換表。在江華機械廠小區(qū)，劉凱給一用戶止水時發(fā)現(xiàn)樓下一個獨居老人家中無水用，他立即從鄰居家提了滿滿一桶水送到老人家中，又用熱水幫助老人澆開凍住的管道，直到水龍頭出水后才離開，老人握著他的手連連稱贊。
2月6日22：00，隆中大道龍梓小鎮(zhèn)正在施工中的水表凍破，水情就是命令，西區(qū)營業(yè)所抄收科長周良和售水營銷員余洋接工單后立即趕赴現(xiàn)場查看情況并進行處理，接近夜晚12點才處理完畢回家。0:40又接熱線電話，拆遷區(qū)域鼓樓家屬院4樓突發(fā)爆管，水漏到3樓家中，兩位同志二話不說又立即從剛躺下的溫暖被窩起來趕赴現(xiàn)場緊急關水，至凌晨2點才返回家中。
2月7日晚上6點多，已經搶修換表止水忙碌了一天的東區(qū)營業(yè)所抄收科長徐昕又接到熱線工單，襄陽日報社印刷廠家屬院內有水表管道凍破，需要止水。他立馬和所團支部書記、入黨積極分子馮九翔一起迅速趕往現(xiàn)場，核查后發(fā)現(xiàn)是二樓表后管道破損。冰涼的自來水傾盆而下，直灌表井，表井內已集滿了污水，要想止水只能先將表井內的污水排出，馮九翔毫不猶豫，一盆接一盆地將污水舀出，身上的衣服被濺出的冰水和表池的污水打濕也沒有停下，在不懈的努力下防盜閥和水表顯現(xiàn)了出來，徐昕立即動手扒開污泥用閥門鑰匙把水止住。用戶看到管道的水濺他身上，趕緊拿來了雨布搭在他身上，并連聲說道：“太感謝你們了”。
 
2月7日上午，云灣營業(yè)所防凍保供突擊隊員到水表易凍小區(qū)進行巡查，當?shù)弥衼喰^(qū)一位家住8樓的八十歲高齡獨居老人家中無水后，立即上門查看，經過現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)還是裸露在外的水表管道冰凍造成，于是同志們立即用熱毛巾敷在管道上進行解凍，并向用戶傳授解凍小竅門，宣傳防凍常識，由于老人腿腳不便，又居住在高層，突擊隊員們上上下下、連續(xù)從樓下拎了幾桶水幫助老人緩解用水困難，共產黨員熊坤還囑咐老奶奶：“再遇到任何困難，都給我們打電話，我們一定會及時上門幫助解決”。
 
2月7日22時12分，抄表員胡建文接到七里河糧油外貿小區(qū)用戶反映水表凍破漏水，且本人不在家，鄰居在現(xiàn)場需盡快處置。胡建文當即向班長萬勝利反映，他們都是這次防凍應急搶險隊成員，快速反應的本能-----萬勝利立即起床，穿衣、攜帶工具包迅速趕往現(xiàn)場與胡建文匯合，22時35分他們到達小區(qū)現(xiàn)場，開箱、關閘止水，兩人相互配合，萬勝利負責拆卸舊表，更換新表；胡建文負責凍破水表拍照記錄抄碼張貼標簽，及拍照登錄新表鋼號，重新加裝保溫套等系列工作。兩人配合默契，不到15分鐘，拆表---更換新表---拍照---標記---登錄信息---加裝保溫套---封表箱一氣呵成，用最短時間完成了應急處置工作。
在現(xiàn)場觀看的鄰居稱贊道：“這么晚了，又這么冷讓你們來非常不好意思，現(xiàn)場處置又快又好，還重新加裝保溫套防凍，你們的高效服務真是體貼入微暖人心，真是不容易呀！”萬勝利說：“這次冰凍天氣氣溫低、周期長，我們中環(huán)水務早就啟動應急預案，從公司領導到一線員工，全員都提前做好部署、從人員到物資都做好了充分的防凍準備，最大限度的減少極寒天氣對用戶用水的影響，全力保證居民正常用水，這些都是我們供水人應該做的”
2月8日，供水工程分公司“抗冰凍保供水”搶修工作持續(xù)緊張進行中，為了提高搶修效率各搶修突擊隊都是在各小區(qū)簡單的扒上兩口盒飯，提起工具，扛起水表奔赴搶修現(xiàn)場。小區(qū)里的居民紛紛對在露天就餐的同志豎起了大拇指，在收到居民的謝意和問候時，同志說道：“為了萬家團年宴 我們寧愿吃盒飯！”
一句句樸實的話語，承載著供水人的無私和奉獻，在這個寒雪冰凍的季節(jié)，凍住的是管道，凍不住的是襄陽供水人為民服務的暖心。凜冬散盡，星河長明，襄陽中環(huán)全體干部職工將始終堅守在安全保供第一線，秉承“用戶至上”的服務宗旨，恪盡職守，聞令而動，用優(yōu)質、高效、暖心的服務確保全市人民用水無憂，用責任和擔當踐行“讓我們的城市每一個人都能用上放心的自來水”的初心和使命。
售水系統(tǒng)各營業(yè)所、黨委辦公室 |
