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辦理用戶來(lái)電情況 |
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發(fā)布時(shí)間：2023年07月07日 瀏覽次數(shù)： |
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2023年5月26日-6月25日,熱線人工話務(wù)通訊總量12887條（本年度累計(jì)80002條），客訴業(yè)務(wù)5013件，在線業(yè)務(wù)790件，其中：在線業(yè)務(wù)咨詢216件，客戶端在線發(fā)起的報(bào)修業(yè)務(wù)574件。
2023年5月政府12345熱線受理用水客訴140件,所有客訴均在時(shí)限內(nèi)完成。無(wú)媒體來(lái)電，無(wú)客戶投訴。 |
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