7月11日，大慶路營業(yè)所接到片區(qū)內(nèi)鹿角門新風巷的一位用戶，反映自己家中水壓小，嚴重影響正常生活�！坝泻舯貞�--抄收科長向國鵬、抄表員王傳軍立即趕往現(xiàn)場，一邊在用戶家中進行用水設施的逐一排查，一邊在室外地埋表井處通過其水表的流量狀態(tài)來反復觀察，結(jié)果顯示用戶的水表、表前閘門等附屬設施一切正常完好。
“有難必解”--大慶路營業(yè)所第一時間上報公司客服熱線安排市政工程公司后，協(xié)助維修師傅到現(xiàn)場進行排查、測壓，壓力只有0.1MPA，原因是用戶的表前管道安裝較早，存在些許漏水、老化的現(xiàn)象�！坝须y必助”--急用戶之所急，想用戶之所想，大慶路營業(yè)所立即上報公司，在分管領導的快速安排下，售水事業(yè)部、市政工程公司多部門聯(lián)動，及時部署，大慶路營業(yè)所與市政工程公司的工作人員密切配合，共同趕往現(xiàn)場維修后，于7月13日，該用戶的用水問題在一個工作日內(nèi)已恢復正常。
當日，該用戶不顧高溫天氣，將一面印有“清親服務潤萬家，優(yōu)質(zhì)高效在中環(huán)”的紅色錦旗送至大慶路營業(yè)所，表示感謝。
襄陽中環(huán)供水人將秉承熱情的服務態(tài)度、熟練的業(yè)務技能和豐富的工作經(jīng)驗，始終以用戶為中心，各部門通力合作，送上優(yōu)質(zhì)、高效的“清親服務”，踏實地做好“讓我們城市的每一個人都能用上放心的自來水”。
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