“多虧有你們幫忙，我們終于可以正常洗澡、做飯了！”日前，家住梧桐灣小區(qū)的王先生，對我公司工作人員感激不已地說道。
近日，公司供水熱線多次接到梧桐灣小區(qū)居民的電話反映稱，小區(qū)頻繁停水帶來很多不便，希望盡快解決問題。
梧桐灣小區(qū)是公司的總表用戶，按規(guī)定總表以后的供水設(shè)施不在公司維護(hù)范圍之內(nèi)。但本著群眾利益至上的原則，我公司主動作為，第一時間安排工作人員前往小區(qū)了解情況。
經(jīng)與物業(yè)公司溝通，原來，近日小區(qū)內(nèi)部供水加壓設(shè)備發(fā)生故障，這才導(dǎo)致頻繁停水，物業(yè)也在搶修設(shè)備。
考慮到當(dāng)前正是居民用水高峰期，為盡快幫助小區(qū)恢復(fù)供水，公司及時派出襄城東區(qū)營業(yè)所、襄城管網(wǎng)運(yùn)營維護(hù)分公司及水質(zhì)檢測中心等部門工作人員趕赴現(xiàn)場，為物業(yè)公司提供技術(shù)支持和設(shè)備維修方案，協(xié)助排查、檢修加壓設(shè)備及內(nèi)部供水管道設(shè)施，同時還給居民做好解釋工作。
炎炎烈日、熱浪滾滾，同志們一個個汗流浹背，但大家不畏困難、揮汗作業(yè)，依次開展檢查閥門、排查線路、更新變頻、調(diào)試機(jī)泵、取水采樣、檢測水質(zhì)等工作……
經(jīng)過連續(xù)多小時的奮戰(zhàn)，工作人員成功修復(fù)供水加壓設(shè)備，供水恢復(fù)正常，得到了用戶的一致好評。
自開展黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動以來，公司持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，將供水工作做實、做細(xì)，不斷提升人民群眾用水的幸福感、滿意度。
|
