6月6日，公司收到了一面寫(xiě)有“服務(wù)為民辦實(shí)事 清親服務(wù)潤(rùn)萬(wàn)家”錦旗，這面包含真情實(shí)意的錦旗是由明居物業(yè)公司負(fù)責(zé)人代表全體業(yè)主專程送來(lái)的。
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的:清河春曉小區(qū)的7樓住戶反映水壓過(guò)低，家中太陽(yáng)能熱水器不能正常上水，天氣漸熱加之用戶需求強(qiáng)烈，轄區(qū)大慶路營(yíng)業(yè)所主任吳軍立即安排營(yíng)銷人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，上門為住戶認(rèn)真排查家中管道是否有內(nèi)漏、查看走向和輸供是否正常，樓上樓下反復(fù)排查，并無(wú)發(fā)現(xiàn)異常，由于小區(qū)地處拆遷區(qū)，會(huì)不會(huì)因管網(wǎng)漏損造成泄壓？這還需要其他兄弟單位配合和支持，所里立即報(bào)告供水熱線，熱線服務(wù)即刻響應(yīng)，第一時(shí)間安排樊城管網(wǎng)、市政工程公司到現(xiàn)場(chǎng)排查主管網(wǎng)，最終發(fā)現(xiàn)隱蔽內(nèi)漏點(diǎn)，幾個(gè)部門通力合作對(duì)漏點(diǎn)進(jìn)行了維修解決，水壓恢復(fù)了正常。為保證用戶穩(wěn)定用水，大慶路營(yíng)業(yè)所隨后又安排抄收科長(zhǎng)和營(yíng)銷員多次上門跟蹤服務(wù)，直至用戶在用水過(guò)程中確認(rèn)用戶水壓恢復(fù)正常后，才舒了一口氣。
該物業(yè)公司感謝道言：“大慶路營(yíng)業(yè)所有溫度的服務(wù)，供水熱線有力度的安排，樊城管網(wǎng)、市政公司有速度的執(zhí)行”，正因你們事事想在了前頭，干在了前頭，讓我們深切體會(huì)到用水的幸福感！”大慶路營(yíng)業(yè)所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終以“廉潔”的從業(yè)制度保障“清正”的供水隊(duì)伍，打造“清親服務(wù)潤(rùn)萬(wàn)家”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，共同踐行“讓我們的城市每一個(gè)人都能用上放心的自來(lái)水”服務(wù)使命。
售水事業(yè)部、大慶路營(yíng)業(yè)所
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