收一封感謝信 獲得一份肯定 |
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發(fā)布時(shí)間：2021年07月09日 瀏覽次數(shù)： |
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7月7日，大慶路營業(yè)所收到來自旭東巷清河小區(qū)用戶馮躍進(jìn)送來的一封感謝信，以表達(dá)對大慶路所抄收科長鄧平、片區(qū)抄表員史強(qiáng)的感謝。
6月22日，用戶馮躍進(jìn)向大慶路所抄表員史強(qiáng)提出因家中一直無人住，需要對本期水表抄數(shù)進(jìn)行核對。接到反映后，負(fù)責(zé)該片區(qū)的抄表科長鄧平、抄表員史強(qiáng)立即上門為其水表指數(shù)進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)核實(shí)，本期抄表止數(shù)正確無誤，水表狀態(tài)均屬正常。根據(jù)抄表科長鄧平、抄表員史強(qiáng)同志平常的工作經(jīng)驗(yàn)判斷和為更進(jìn)一步幫助用戶解決用水疑問，他們隨后一邊上6樓通過用戶家中的用水設(shè)施的逐一排查，一邊到樓下通過其水表的流量狀態(tài)來反復(fù)觀察，確認(rèn)是該用戶家中馬桶的水閥漏水。烈日炎炎，汗水濕透了衣服，但是問題得到及時(shí)解決，受到了用戶馮躍進(jìn)一家人的充分肯定與感謝。
“安全供水，誠信服務(wù)”不是一句口號，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，在今后的工作中，大慶路所將繼續(xù)以助力優(yōu)化營商環(huán)境為契機(jī)，進(jìn)一步把黨史學(xué)習(xí)教育與抄收生產(chǎn)、用戶服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，以學(xué)促行，全心全意為用戶排憂解難、辦群眾實(shí)事。 |
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