近日,按照公司2021年“評(píng)單位履職、評(píng)服務(wù)效能、評(píng)干部作風(fēng)”工作要求,以作風(fēng)建設(shè)“服務(wù)年”和進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作為契機(jī),春園路營(yíng)業(yè)所積極開展大客戶走訪活動(dòng)以提高供水服務(wù)質(zhì)效。該所針對(duì)用戶用水量和用水性質(zhì)的不同,按片區(qū)劃分用水大客戶,由所長(zhǎng)孔冬斌、副所長(zhǎng)趙華帶隊(duì)走訪落實(shí),走訪了伙牌工業(yè)園、長(zhǎng)虹路小學(xué)等單位。 走訪過程中,春園路營(yíng)業(yè)所向客戶積極宣傳供水企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、水價(jià)水量政策以及當(dāng)前的安全生產(chǎn)、自來(lái)水供需形勢(shì),同時(shí)還了解了用水單位在年末的生產(chǎn)安排、用水需求等情況,并對(duì)用戶的水表、管道、表井(箱)等供水附屬設(shè)施進(jìn)行了安全檢查,以及用戶對(duì)供水中存在的水量、水質(zhì)和水壓等問題所提出的寶貴意見進(jìn)行收集,及時(shí)處理用水中的難點(diǎn)與疑點(diǎn)。 春園路營(yíng)業(yè)所通過對(duì)客戶的走訪,與客戶面對(duì)面的交流,及時(shí)掌握了客戶的用水需求,營(yíng)造了良好的供用水關(guān)系,提升了供水營(yíng)商環(huán)境。
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