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一、“110” 客戶報(bào)裝服務(wù)流程圖：
在市政公用供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，社會(huì)投資一般工程建設(shè)項(xiàng)目用水報(bào)裝實(shí)行“110服務(wù)”，即一個(gè)工作日（不含道路挖掘行政審批），一個(gè)環(huán)節(jié)（開閥通水），零資料。
實(shí)行 “線上申報(bào)、線上受理、線上辦理”，提供“不見面”服務(wù)。
二、“100”客戶報(bào)裝服務(wù)流程圖：
在市政公用供水管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi)，社會(huì)投資小型低風(fēng)險(xiǎn)客戶用水報(bào)裝實(shí)行“100服務(wù)”，即一個(gè)工作日（不含道路挖掘行政審批和施工時(shí)間），零資料，零跑腿。
實(shí)行 “線上申報(bào)、線上受理、線上辦理”，提供“不見面”服務(wù)。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、工程設(shè)計(jì)費(fèi)：按照《建設(shè)工程勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)管理規(guī)定》相關(guān)規(guī)定收取。
2、工程費(fèi)用：按照2018 年《湖北省市政工程消耗量定額及統(tǒng)一基價(jià)表》、2018年《湖北省安裝工程消耗量定額及單位估價(jià)表》、2018 年《湖北省土石方工程消耗量定額及統(tǒng)一基價(jià)表》為依據(jù)編制預(yù)算。
四、優(yōu)惠政策（提供“無申享”服務(wù)）
1、持有城市低保證的個(gè)人用戶用水報(bào)裝，可享受工程費(fèi)用減免200元的供水企業(yè)幫扶政策。
2、特許經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)，根據(jù)單位用戶建筑區(qū)劃紅線圖，可享受建筑區(qū)劃紅線外接入工程費(fèi)用和計(jì)量裝置免收政策。
五、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及24小時(shí)監(jiān)督服務(wù)電話：
襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)在全市設(shè)立了四個(gè)供水客服大廳和三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，用戶可就近交納水費(fèi)或辦理、咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)。
1、大慶西路供水客服大廳：大慶西路25號(hào)（新富貴酒軒背后）；客服大廳電話：3052100
2、春園路供水客服大廳：春園路103號(hào)（鐵沁花園旁邊）；客服大廳電話：3012291
3、襄城西街供水客服大廳：襄城檀溪路6-2號(hào)（原西門橋農(nóng)校旁邊）；客服大廳電話：3018362
4、云灣供水客服大廳：鉆石大道53號(hào)旁供水加壓泵站院內(nèi)（生資大市場(chǎng)對(duì)面）；客服大廳電話：2398507
5、臥龍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：襄城區(qū)臥龍鎮(zhèn)平靖路62號(hào)；網(wǎng)點(diǎn)電話：3083696
6、尹集服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：襄城區(qū)尹集街道（尹集中國(guó)電信對(duì)面路口上坡處）；網(wǎng)點(diǎn)電話：3763676
7、歐廟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：襄城區(qū)歐廟鎮(zhèn)襄陽(yáng)中環(huán)供水廳（歐廟雙語(yǔ)幼兒園旁）；網(wǎng)點(diǎn)電話：18827508198
24h/監(jiān)督服務(wù)電話：0710-96510、3454696 |
