為確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動取得實(shí)效，襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司承諾如下：
一、給水工程設(shè)計(jì)、施工。供水管道線路批準(zhǔn)后5個工作日內(nèi)，完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和工程預(yù)算。戶表改造工期按供用水雙方約定完成。
二、供水水質(zhì)。按GB5749—2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，保證出廠水水質(zhì)檢測合格率達(dá)到100％。
三、抄表收費(fèi)。做到準(zhǔn)確無誤，杜絕估抄，抄見準(zhǔn)確率達(dá)98％以上。按政策規(guī)定計(jì)價(jià)、收費(fèi)。
四、供水壓力。根據(jù)國家城鎮(zhèn)供水服務(wù)要求，管網(wǎng)末梢壓力不低于0.14兆帕，壓力合格率達(dá)到97％以上。
五、管線維護(hù)。供水管網(wǎng)管道發(fā)生爆管或漏水，發(fā)現(xiàn)或接到報(bào)漏DN100口徑以上管線突發(fā)性損壞，市區(qū)每公里10分鐘，郊區(qū)每公里5分鐘，搶修人員趕到現(xiàn)場，立即止水，同時(shí)通知有關(guān)用戶。無特殊情況，小修不超過24小時(shí)，大修不超過36小時(shí)；特殊口徑管道和特殊情況，按上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的方案執(zhí)行。
計(jì)劃性停水，提前24小時(shí)通知用戶，大范圍停水除電話通知外，在有關(guān)媒體上發(fā)布公告。
六、客戶服務(wù)。供水服務(wù)熱線電話3454696實(shí)行24小時(shí)服務(wù)。
通訊地址：大慶西路38號襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司紀(jì)檢監(jiān)察部
郵編：441000
監(jiān)督舉報(bào)電話：0710——3053729
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2014年5月21日
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